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刘女士为丈夫李先生在新华保险六盘水中心支公司投保了畅行无忧两全保险，年交保费2680元。2018年3月3日，李先生上班检修机器，不慎从高处坠落，经医院抢救无效身故。3月12日，刘女士提交理赔申请，新华人寿六盘水中支当日做出理赔决定，并立即向刘女士支付20万意外身故保险金。3月23日，刘女士向新华人寿六盘水中心支公司赠送“快速理赔显诚信 新华服务暖人心”锦旗表达谢意。(供稿：沈桂花 单位：新华人寿)