六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
近日,中国人民保险六盘水分公司查勘定损员方欣拒收客户500元红包,展现人保员工良好的职业操守。
11月6日,王先生到人保为其新购置的车辆购买保险,因车况不熟导致发生碰撞事故。客户不清楚车辆事故理赔流程,未及时报案并驶离了现场。客户报案后,查勘员方欣发现出险日期离起保日期较近,便要求客户到出险地点进行现场复原,对碰撞点及碰撞物进行比对,并走访事故现场周边居民,核实了车辆碰撞事故的真实性,最终按保险责任及时进行了赔付。王先生对方欣同志认真负责的态度及热心周到的服务表示赞扬,赠送给查勘员方欣的500元红包也被婉拒。(供稿:吴琪 单位:人民保险)