保险反欺诈大数据显神通 天安财险六盘水中支打响2019反保险欺诈第一枪

    2019年1月10日，天安财险六盘水中支客户刘某报案称所驾驶的贵FD961*货车行驶于六盘水市城区路段因变道与孙某驾驶的贵FLJ47*福特牌轿车相撞，事故损失近两万余元。

    天安财险六盘水中支查勘员孔令武立即赶赴事故现场对其进行勘查。平时工作就很细心的孔令武发现福特车驾驶员孙某很眼熟，似乎之前在处理案件时碰到过，于是借助中保信反欺诈平台查询驾驶员孙某驾驶及贵FLJ47*福特牌轿车的承保理赔情况，初步确认了孙某多次通过“碰瓷”骗取保险公司及车主维修费的行为。

经过天安财险六盘水中支反欺诈岗走访调查取证，天安财险六盘水中支理赔人员多次约谈孙某，告知欺诈行为的严重性，孙某最终承认了“碰瓷”骗赔的行为，迫使孙某主动放弃此次事故2.2万元的保险索赔。

同时，通过反欺诈平台历史数据分析，追回孙某2018年12月17日骗赔的5000余元车辆维修款，扣除交强险赔款冲抵的2000元后，将商业险3000元全数退回受害客户。当客户手握着追回的3000元维修款时，深感意外，心情无比愉悦，感激之余为天安财险六盘水中支送去了“优质服务、尽职尽责”的锦旗。

天安财险六盘水中支积极响应总公司“重拳出击，打假降赔”专项稽查活动，打响2019反保险欺诈第一枪，为公司、为客户挽了经济损失，弘扬了社会正气。（供稿：罗成芳  单位：天安财险）