“悦动健康 智享家园”中国太保寿险2020年客户服务节温情开幕

    5月16日，中国太保寿险2020年客户服务节于上海正式拉开帷幕。中国太保寿险六盘水中心支公司也在盘江雅阁酒店四楼维多利亚厅同步召开！分公司个险部、科技赋能部总经理，六盘水中心支公司总经理刘薇与265名客户代表、员工代表共同参与了开幕式。

    本次客户服务节以“悦动健康 智享家园”为主题，以客户为主角，以全民健康关注为切入，温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合，形成“太保服务”坚实支撑；纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程，构筑全生态、全场景、全触达服务体系；一次保单购买，就是一生服务，彰显恒久服务理念。

近年来，中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用，立足多场景，率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品，升级服务标准，创新服务模式，丰富服务内容。同时，中国太保寿险聚焦大健康，构建“保险+健康养老”服务生态圈，全方位健康医疗服务覆盖人群3000万，规划布局“太保家园”高品质养老社区。凭借服务创新能力以及便捷、高效的服务体验，中国太保寿险连续三年获保险公司服务评价最高AA级，成为行业服务高质量发展的新标杆。

    此次隆重推出“太保服务”行动方案，标志着中国太保寿险将在集团“太保服务”品牌建设引领下，进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力，以“责任、智慧、温度”，加速打造面向未来的核心竞争力，将业务和品牌推升到全新高度，推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。

    据悉，本次客户服务节还开展了“司庆手牵手，幸福一起抖”的客户体验式活动，活动现场设置太保服务主题区、抖音录制区、责任展板、智慧展板和有温度展板，并配置了灵犀机器人，让客户在活动中亲身体会太保服务，并拍摄相应的体验抖音视频集赞，参加阶段抽奖及全程评奖活动。活动期间还将为老客户提供保单体检爱全家服务，根据老客户一生相伴会员等级匹配感恩专享回馈礼（通过太平洋寿险微信公众号查询并联系您的保险顾问登记收件信息）。

即日起至6月30，中国太保寿险2020年客户服务节活动将在全国范围内广泛开展，生命急救体验、疾病预防常识科普、亲子活动、健康互动等系列特色活动将一一推出，让客户在活动中回归太保“家园”，感知身边的“太保服务”。（供稿：彭丽丹  单位：太保人寿）