零烦恼！五星级用户、医生、教师等职业均可享受车险理赔“全程托付”，车险理赔就这么简单

越来越快的生活节奏，让很多遇到事故的车主没有时间去维修爱车，也没有精力去处理事故、协商赔偿。针对这一痛点，人保财险六盘水市分公司倾力打造让客户零烦恼的“全程托付”服务。

7月14日12时20分，李某停放在六盘水市钟山区人民东路的贵B9****号路虎车被不明物体坠落砸坏天窗。接到报案后，人保财险六盘水市分公司线上理赔专员第一时间联系客户。因工作忙，客户无暇处理后续理赔事宜。但是人保业务系统显示客户为人保车险五星级VIP客户，于是线上理赔专员向客户推荐了“全程托付”服务。

人保财险六盘水市分公司线下查勘员赶至事故现场与客户签署了“全程托付”确认单，根据客户意愿将车辆送至修理厂，全程跟进维修进展采,及时向客户通报理赔案件进展情况。 

据了解，人保财险微信客户端和中国人保APP客户端注册绑定的五星级用户、保单年度内未出险客户及医生、教师等职业类型客户均可享受“全程托付”服务。车辆发生事故后，通过拨打95518、中国人保APP及微信小程序报案并提出“全程托付”服务需求后，即可第一时间获得线下查勘员专属服务，由专业人员或救援机构全权处理车辆理赔或维修事宜，并贴心提供接送车服务。若事故中存在人员受伤情况，线上理赔专员还将安排专人参与交通事故处理全过程，为客户提供全程引导、小额快赔、交强险医药费垫付、伤残自评和协助调解等多项服务，全面解决客户人身损害侵权赔偿问题和保险赔付问题。（供稿：吴琪  单位：人保财险）