回头看！六盘水人保财险领导班子带队督导创文工作

    为扎实推进创文攻坚，巩固创文成果，8月18日至19日，人保财险六盘水市分公司主要负责人李承忠及班子其他成员分别带队到公司营业网点开展创文“回头看”专项督查。

    本次专项督查采取不打招呼、不听汇报、直奔现场督导检查。督导组严格对照“创文”工作十二条标准、8月5日市“创文”办为公司代表网点开展创建指导时提出的要求，重点围绕公益宣传、环境卫生、公共设施、窗口服务和志愿服务等方面内容，现场检查营业大厅各项创文迎检工作落实情况。对在督导中发现的问题，要求营业网点立行立改。

    督导组就进一步推进营业大厅创文迎检工作提出了具体要求。一是要提高认识，认清形势。以高度的政治担当和责任感、使命感，认清形势，严格按照创文工作要求，抓落实、抓完善、抓整改。二是要明确责任，突出重点。要严格按照营业大厅创文标准完善相关硬件建设，定期组织开展自查自纠，坚持问题导向，集中力量对难点问题开展整改，确保落实各项测评要求。三是要完善台账，强化检查。创文攻坚冲刺阶段，要开展常态化检查、督查，进一步完善志愿者服务等各方面工作台账，进一步提升服务人员业务素养、服务态度和服务水平。对于创文迎检工作不落实并经提醒整改不到位的，按照有关规定严肃追究责任。

    通过此次“回头看”专项督查，进一步提高了公司从业人员文明、规范的服务意识；促进了各营业网点重视社会主义精神文明和企业文化建设，为六盘水市创建全国文明城市工作做出了应有的贡献。（供稿：吴琪  单位：人保财险）