暴雨突袭！六盘水人保财险与监管部门联动抢险救灾

   9月5日晚至6日早，六枝特区出现持续大暴雨天气，连续强降雨导致城区河水上涨，多条街道、路段积水被淹，内涝严重。汛情发生后，六盘水银保监分局、人保财险六盘水市分公司相关负责人立即赶赴受灾现场了解灾情。六盘水银保监分局党委委员、副局长曾斌提出：一是在自然灾害面前，保险公司要坚决履行责任，充分发挥保险的保障作用，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，提升客户在保险服务中的体验感和满意度；二是增强舆情风险防范意识，从事前预防、事中控制、事后处置等全方位强化舆情监控，避免舆情事件发生。在受灾农房和农作物的赔付过程中要注重公平性，统一赔付标准和解释口径；三是关注农业保险理赔，切实履行公司职责，做好损失农作物的后期维护工作，充分发挥农业保险在减灾防贫工作中的作用。 

   人保财险六盘水市分公司主要负责人李承忠表示：将全力以赴做好受灾客户服务工作，做到“快速施救、快速定损、快速赔付、快速处理残值”，尽快恢复正常生活、生产秩序，尽可能将受灾客户的经济损失降到最低；在赔付过程中，加强与客户的沟通联系，坚持一把尺子量到底，切实提高客户满意度。 

   据了解，“9.6”六枝洪涝灾害发生后，人保财险六盘水市分公司紧急抽调人员增援理赔分中心大灾理赔工作，全面投入到现场定损一线；理赔分中心全体人员取消休假，全员上岗，执行24小时值班制度，保证第一时间联系出险报案客户。截止9月7日20时，人保财险六盘水市分公司共出动救援车辆30辆、投入工作人员52人次。接到报案260件，其中，车险报案250件、农房保险报案5件（共计200户），农作物受灾报案3300亩，估损664万元。目前，各项理赔工作正加紧有序推进中。（供稿：吴琪  单位：人保财险）