快速理赔显诚信，泰康服务暖人心-- 泰康人寿六盘水中支着力提升理赔效率

    作为保险服务的重要环节之一，理赔是客户直观感受保险服务的重要窗口。泰康人寿六盘水中支始终秉持"简单快捷"的服务理念，着力提升理赔服务的智能化与便捷化。    

牢守服务职责 提升理赔效率

    1月13日，泰康人寿六盘水中支一天内快速理赔结案重疾赔款10万元。 

    王女士2016年7月为自己购买"泰康全能保2015保障计划重疾保险"，保额10万元。2020年5月，王女士因乳腺癌入院治疗，2021年1月13日向公司报案。接到报案后，公司高度重视，理赔人员第一时间前往医院探视客户并开展调查取证工作，在协助客户收集资料并核实后确定理赔，公司于当天向客户支付理赔款10万元，第一时间为客户送去了关爱和温暖，用实际行动让客户感受泰康专业、高效的理赔服务，体验泰康温馨、周到的人文关怀。

    王女士激动地说："泰康人寿理赔人员的真情为民服务给予我家人般的温暖，让我十分感动，再次感谢泰康人寿讲信誉，守承诺，时效快，选择泰康真是选对了"！2021年1月，六盘水的冬天异常寒冷，而泰康理赔犹如寒冷冬天的一把火温暖着客户的心。

    1月5日，当理赔款送到受益人陈女士手中时，该意外身故理赔案顺利结案，彰显了"意外无情，泰康有爱"。 

牢守保障天职 维护客户权益 

    出险没有及时报案且过时很久，保险公司还会理赔吗？对于这个问题，泰康人寿表示：能！

    2020年10月18日，张先生在井下工作时被被矸石砸中头部抢救无效身故，留下妻子和3个未成年的孩子。家人在悲痛中为张先生办理了后事，顶梁柱倒下了，家庭顿时陷入困境。

    2021年1月，家人整理遗物时发现张先生2014年在泰康人寿六盘水中支购买了一张保单，身故保额10万元。可距离出险已经三个月，陈女士怀着试一试的心态来到了泰康人寿六盘水中支申请理赔。 

    泰康人寿六盘水中支接到理赔申请后，第一时间派理赔人员前往事故煤矿核实情况，并收集相关理赔资料。因事故发生时间较长，很多资料无法收集齐全，泰康人寿六盘水中支本着人性化的服务理念，开通绿色理赔通道，陈女士顺利得到理赔金。 

    想客户所想，急客户所急。泰康人寿保险致力于"保险为民、服务为民"的理念，稳步提升理赔效率、服务质量，真正实现客户利益最大化。（供稿：李勇  单位：泰康人寿）