“人民保险心服务 温暖伴您过大年”活动即将启动

2021年春节即将到来，每个长假，贵州人保财险心服务系列活动从不缺席，“心服务站”红顶棚总会在省内各高速出入口、服务区为出行群众保驾护航。今年，积极响应抗疫要求，很多异乡人选择留守他乡，为抗击疫情贡献一份力量，与此同时，人保财险“心服务站”也将全面升级为“温暖驿站”，和所有在贵州过年人们的一起守住责任，守住安康。

2021年贵州人保财险春节心服务系列活动

活动一：线上线下“温暖驿站”

线上“温暖驿站”——将提供7*24小时在线车辆常识、车辆保险和车辆理赔等快速服务，同时配备线下驿站位置查询和导航功能。

线下“温暖驿站”——贵州人保财险将在全省各辖区交通繁忙路段开展“温暖驿站”系列服务活动，在为客户提供保险咨询与服务的基础上，协同公安交管部门增添交通事故处理、交通公益宣传、交通安全劝导以及“车驾管”等服务。

活动二：省心理赔，旅途无忧

1.现场理赔零奔波。出险客户通过电话、微信、中国人保APP等多媒体渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料，在公司在线服务人员的指引下，在线完成从报案到领取赔款全流程一站式服务。

2.爱车维修零争议。对所有在人保推荐维修企业维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。

3.全国通赔零距离。依托人保万家实体服务网点，支持“异地出险、就地理赔”服务。无论您身处何地，根据自己的需要，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

活动三：爱车智能体检

依托“温暖驿站”，为所有车辆提供免费检测服务，同时依托遍布全省的合作汽车修理企业，提供春节不打烊的维修保养和小事故快速维修服务，全面保障您的节日用车安全。

活动四：“暖医”、“暖警”、“暖企”服务

向途经“温暖驿站”的广大医务工作者、人民警察准备特色小礼品，同时提供上门代办“车驾管”、爱车智能体检送上门等周到贴心的服务。

积极开展企业风险防灾防损服务，为出险受损企业提供暖企绿色通道，重点面向生产和提供重要医用物资以及重要生活物资的骨干企业，小微企业，支持企业恢复生产、保障供给，切实履行中央骨干金融企业的政治责任和社会担当。

“让服务有温度，让理赔更简单”是贵州人保财险心服务活动不变的主题。服务持续升级，温暖一路同行，2021年，我们将继续为广大客户送上不期而遇的温情。（供稿：吴琪  单位：人保财险）