六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
2021年4月12日,谭女士因身体不适到云南省肿瘤医院检查,被诊断为肺癌。4月20日,谭女士向泰康人寿六盘水中心支公司申请理赔。
很快,谭女士于4月21日收到了泰康人寿六盘水中心支公司赔付的保险金20万元。
收到理赔款后,谭女士既惊喜又疑惑。惊喜的是保险赔款这么快就到账了,而且是20万,完全超过了心理预期。疑惑的是保险单是明明写的是保额10万元,是不是保险公司多赔付了10万呢?泰康人寿会不会追回多赔付的10万元呢?
带着疑问,谭女士前往泰康人寿六盘水中心支公司咨询,泰康人寿答复肺癌属于该保单的特定疾病,按保单约定按保险金额的2倍赔付,赔付20万元是正常赔付,没有算错赔付金额,请谭女士安心治疗。
谭女士对泰康人寿六盘水中心支公司诚信服务、高效理赔服务给予高度赞扬,切实解决了她的后顾之忧。(供稿:李勇 单位:泰康人寿)