太保财险六盘水中支积极应对盘州暴雨灾害

         8月7日21时30分左右，盘州市区突发特大暴雨，持续近两个小时，造成低洼地段积水严重，多辆车受损。截至00:00点,太保财险六盘水中支查勘人员已到达现场协助救援，对报案水淹车辆，做好现场查勘工作。

    灾情发生后，太保财险六盘水中支及盘州支公司领导高度重视，第一时间启动灾情应急预案，立即成立灾情应急工作小组，安排查勘人员全员出动，火速赶往受灾地点开展排查、救援及理赔服务工作。

    到达现场后，查勘人员跳进水中，协助客户及救援公司施救车辆，完成报案水淹车辆现场查勘工作。据查勘人员介绍，“截至00:00点,太保财险六盘水中支共接到水淹车辆报案9起，预估损失30万元左右。

客户表示，太保财险迅速应对突发灾情，启动快速理赔服务，彰显了行业良好形象。

    太保财险六盘水中支负责人介绍，为更好地服务广大客户，实现简单、快捷的理赔服务，启动了应急预案。开通24小时95500应急联络热线。增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；开通理赔绿色通道，积极排查公司承保情况，全天24小时受理报案；设立理赔集中服务点，为受灾地区提供现场理赔指引和灾害预防措施宣传等。

    与此同时，公司整合救援服务资源，搭建理赔服务点，保证全天24小时施救工作，快速响应客户救援、理赔申请；开通免现场理赔绿色通道，客户无需等待现场查勘。

    该负责人表示，对受本次事故影响的所有案件，简化理赔流程，小额案件引导客户通过线上微信自主理赔，缩短结案时效；公司协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔，针对损失较严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；对已确定部分损失，实行赔款预赔，快速到账。（供稿：张敬伟  单位：太保财险）