太保财险六盘水中心支公司开展“3·15”教育宣传周系列宣传活动

3月15日，太保财险六盘水中心支公司及下辖支公司，开展以“共促消费公平、共享数字金融”为主题的金融知识教育宣传活动，活动围绕“规范服务行为，提升服务质量；共建清廉文化，金融知识进校园。”等主题，进一步增强消费者权益保护意识。

在疫情防控常态化形势下，活动以线上线下相结合的方式，针对易受骗的老年人和缺乏社会经验的在校学生等群体实施重点宣传。

召开活动教育宣传专题会：六盘水中心支公司严格遵照上级公司和监管部门的要求，多渠道、多形式开展“3·15”教育宣传周“513”活动金融知识教育宣传活动。根据中支消费者保护权益领导小组安排部署，梳理落实消费者八项权利的具体工作举措，细化到部门、具体到责任人，逐条逐项抓好落实，切实维护消费者合法权益。

规范服务行为，提升服务质量：六盘水中心支公司通过“总经理接待日”等多种形式，服务官走进客户，近距离倾听消费者、一线工作人员建议，深入了解客户核心诉求及服务痛点，推动优化改善，推进消保系列工作开展，提升我司服务质量，同时引导消费者依法理性维护自身权益。

共建清廉文化，金融知识进校园。“3·15”活动期间，六盘水中心支公司组织员工在校园进行“3·15”消费者权益保护教育宣传，活动现场悬挂宣传横幅、摆放宣传展架与资料，现场答疑解惑。同时，向消费普及防范电信诈骗、非法集资注意事项、反洗钱、清廉金融等知识，通过分享常见的金融诈骗案例以及诈骗手段，提醒消费者在生活中保持警惕，增强财产安全保护意识，积极倡导理性消费，正确认识保险产品的风险保障作用。

多渠道普及消费者八项权利：六盘水中心支公司动员全体干部员工转发分公司官微开展以案说法线上宣传活动，发布宣传教育知识贴，在职场摆放宣传彩页、易拉宝、电子屏播放消费者八项权利等金融知识，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权意识。

据介绍，通过此次活动，推进了六盘水中心支公司投诉处理工作机制的持续完善，切实维护消费者利益，让客户感受到了“责任、智慧、温暖”的太保服务。（供稿：张敬伟  单位：太保财险）