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6月21日,人保财险六盘水分公司收到一封来自客户付先生的感谢信,来信对公司的理赔工作表示了充分肯定。
信中写道:“贵公司在考察三轮车主偿付能力不够便协调以代为赔偿的方式垫付修理费叁万肆仟余元,车辆修理期间,理赔人员也多次帮忙紧盯修理进度,车在6月份修好出厂。贵公司在出险后的问候和安慰让我感觉温暖和亲切,理赔处理中的及时与专业,也让我觉得可靠放心。在此,我对贵公司温情优质的待客态度和灵活变通的理赔工作表示最真诚的感谢!”
据了解,4月18日上午9时,付先生驾驶吉普牧马人,车辆贵BJ0XX,在大河镇与一辆转弯掉头的三轮车发生碰撞,造成两车损坏和人员轻微受伤。该事故经交警现场勘察认定,三轮车全责。案件发生后,理赔人员迅速出动,以最短时间走完查勘、定损等一系列流程,高效便捷的完成理赔工作。
人保财险六盘水分公司表示,将继续践行“客户利益为中心,快理赔,优服务”的品牌特色,为客户提供保险保障,让客户安心方向。(供稿:李翔 单位:人保财险)