国寿财险盘州市支公司：火灾受损有担当 客户有了新希望

近日，客户陆先生将一面写有“诚信服务重承诺，理赔迅速解忧难”锦旗送到国寿财险盘州市支公司，对该公司专业、快捷、便利、贴心的服务表示感谢。

据了解，2021年6月，陆先生在国寿财险盘州市支公司购买了一份保费为688元的家庭财产保险，2022年4月，因家里一楼厨房插座故障引起火灾，导致一、二楼全部烧毁，损失金额高达91万元。接到报案后，查勘定损员第一时间上报公司总经理室启动大案处理机制。经过查勘评估，属于保险范围的财产损失共计48万元，国寿财险全额赔付给了陆先生。

据陆先生介绍，起初对保险的理解认为只能购买人身保险、车辆保险，后经公司代理人介绍居然还可以给房屋家庭财产购买保险，于是不假思索的便为自己的房屋购买了一份家庭财产保险。发生这样的意外，保险公司在危难之际送来了赔偿款，让他全家看到了希望。(供稿：郭佳佳  单位：国寿财险）