大山深处的农险查勘员

11月28日，对于人保财险六盘水分公司理赔中心的王军锋、徐贵华来说，又是上山进村被狗追的一天。不过，顺利完成了1头猪死亡的查勘，这一天对他们来说平凡又充实。

农险查勘员和别的保险查勘员的标的不一样，主要是在农村查勘作物、牲畜。进村上山被狗追，已成为他们工作的常态，但让农户尽快得到补偿，减少损失，更是他们的责任。

“是人保吗？我家养的猪死了一头，你们快来看看吧。”11月26日，人保财险六盘水分公司理赔中心接到六盘水市钟山区大河镇渡口村农户罗女士报案。

罗女士受教育程度低，工作人员多次电话远程指导，她仍不能使用耘智保APP完成理赔程序。28日，该理赔中心工作人员王军锋、徐贵华刚从外地出差回来，立即与罗女士取得联系，决定前往现场进行查勘，尽快完成理赔流程。

渡口村家家户户养着看家护院的狗，见到陌生人比较凶悍。王军锋、徐贵华随手捡起树枝防身，战战兢兢地来到罗女士家，及时核实猪死亡的情况，做无害化处理，教会罗女士使用耘智保APP处理理赔相关事宜。

村民感叹地说 “农险查勘员在大山深处来回奔波真辛苦，他们诠释着‘人民保险，服务人民’的责任与担当令人敬佩。”（供稿：刘金红  单位：人保财险）