太平洋寿险六盘水中支理赔服务零距离

“十分感谢太平洋的工作人员，不仅主动帮助我收集资料，还让我省心省力，很快得到了理赔，太平洋的服务真的让我感到暖心。” 近日，客户刘先生向太平洋寿险六盘水中支来电致谢时说。

据了解，刘先生是太平洋寿险六盘水中支的忠实客户，在该公司购买了多份保险。今年5月，刘先生的女儿被确诊血小板无力症，需要进行骨髓移植手术，女儿出院后，刘先生到太平洋寿险六盘水中支申请理赔。在梳理资料过程中，理赔人员发现缺少重要资料。刘先生对此感到十分困扰，女儿于四川就诊，路途遥远，往返不便，去一趟费时费力，更担心到四川后自己无法准确地收集资料。

了解情况后，工作人员立即寻求四川分公司工作人员给予帮助，请求前往客户女儿就诊医院协助调取住院病历等资料。资料准备齐全后，工作人员及时协助客户提交了理赔申请。经公司审核，刘先生女儿疾病情况符合重疾及住院医疗理赔条件，当日审核结案，并向刘先生支付其女儿保险重疾及医疗理赔金359635.82元。

看着理赔款的到账，刘先生不禁感叹：“买保险是自己当初最明智的选择，不然家里很难负担女儿的治疗费用。这笔理赔款，也为女儿后续恢复提供了保障。”（供稿：张强梁  单位：太保人寿）