人保财险六盘水市分公司：顶风冒雪查勘交通事故感动客户

1月21-25日，六盘水市遭遇风雪天气袭击，路面严重积雪、结冰打滑，道路交通事故频发，报案数量快速增加。面对灾情，人保财险六盘水市分公司立即启动应急预案，全体理赔人员严阵以待，及时处理每一起案件，在冰雪天气为客户送去温暖。

1月24日11时07分，该公司查勘员接到客户唐先生报案称，因路面结冰打滑，其驾驶的陕FXXXXM号奥得利轿车，在盘州市老厂镇不慎滑入深沟，车辆受损严重，需要施救。接到报案后，查勘员驱车70余公里赶赴现场查勘，在安抚客户的同时及时联系施救单位，对受损车辆进行施救，并指导客户后续相关理赔事宜。“谢谢你们，这么冷的天气，你们还冒着风雪第一时间赶来解决问题”，查勘结束后，唐先生激动地说。

1月25日11时05分，六盘水市区已出现积雪，路面凝冻，李先生驾驶的一辆揽胜越野车在钟山区某路段，因操作不当与两辆三者车相撞，造成三车受损的交通事故。接到报案后，该公司查勘员顶着风雪立即赶往事故现场，及时协助车主将受损车辆送往修理厂定损。客户李先生感动地说，“在这么恶劣的天气环境下，查勘员还能迅速来到事故现场查勘，处理理赔事宜，解决我们的烦恼，真是非常感动，感谢你们，为你们点赞”。

在寒冷的冬天，查勘员们顶风冒雪，克服重重困难，奔波在各个事故现场，将温暖及时送到客户身边，感动了一个又一个客户。人保财险六盘水市分公司表示，用温暖的服务守护着每位客户的回家路，是公司的职责使命所在，今后将会更好地提升理赔服务水平，更好地做好保险服务。（供稿：刘金红  单位：人保财险）