富德生命人寿：“科技+服务，足不出户，理赔到家”惠及客户

2月28日，客户郭女士收到富德生命人寿六盘水中支保险理赔金16.43万元时，非常惊讶：“真是科技改变生活，太方便了，足不出户，理赔到家”。

据了解，富德生命人寿为方便客户理赔，减少客户来回跑，确实为群众办实事，推出线上理赔云赔服务，是指业务员取得公司授予理赔预受理权限后，通过移动展业APP，将客户理赔资料上传至理赔核心业务系统，理赔工作人员及时审核结案的过程。郭女士便是富德生命人寿“科技+服务，足不出户，理赔到家”的受益者之一。

郭女士保险意识很强，自己了解保险的功用及意义后，结合自己实际情况，在富德生命人寿为自己投保一份富德生命康健无忧重大疾病保险以及附加险等。

2023年12月4日，郭女士因咳嗽肺部不适，到医院检查，被诊断为肺恶性肿瘤，住院治疗期间，共支付医疗费用5.54万元，社保报销2.9万元。

2月26日，郭女士拨打了富德生命人寿客服服务电话95535，她配合线下工作人员进行线上云赔服务，足不出户，完成理赔。28日富德生命人寿按照合同条款规定赔付理赔金16.43万元，且豁免郭女士今后17年应交保险费7.46万元，主险保单额度10万元依然有效。（供稿：郑凯祥  单位：富德生命）