当天受理当天理赔 客户感激赠送锦旗 平安人寿六盘水中支暖心服务获好评

4月29日，中国平安人寿客户胡女士家人，将一面写有“心系客户快捷理赔，信守承诺雪中送炭”的锦旗，送到平安人寿六盘水中支，感谢平安人寿给予专业、高效、贴心的理赔服务。

经了解，2013年5月，胡女士投保了平安人寿“智胜人生终身重大疾病保险”，保额12万元。2024年3月，胡女士进行例行年度体检时，发现左侧甲状腺结节超出正常值，4月到贵阳医科大学附属医院手术治疗，术后病理结果确诊为甲状腺恶性肿瘤。出院后，胡女士即向平安人寿六盘水中支报案。

接到报案后，理赔人员第一时间前往慰问，协助客户收集理赔资料申请理赔。经审核，胡女士的病情符合所购买保险产品中的重疾理赔条件，案件受理当天理赔到账12万元，同时豁免保费6万元。

收到理赔结案通知后，胡女士亲临该公司表示感谢，对该公司的快速赔付和优质服务给予肯定。（供稿：周立荣  单位：平安人寿）