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9月11日,客户邢女士收到一份别样的关怀:泰康人寿六盘水中支重疾快赔保险金10万元的支付到账,让邢女士沉重的心情得到些许慰藉。
据了解,现年38岁、具有较强的风险意识的邢女士,于2017年1月在泰康人寿六盘水中支投保《泰康附加基本D款重大疾病保险》,为自己规划了重疾保障。
2024年8月,邢女士在体检时发现甲状腺异常,之后活检确诊为甲状腺恶性肿瘤,随即向公司报案。接到报案后,公司理赔人员立即联系客户表示慰问,并指导、协助收集理赔资料。由于客户刚刚出院未办理相关费用结算,公司立即启动重疾快赔服务,客户仅凭诊断证明、出院小结、病理检查报告单即可申请理赔。9月11日,客户出院当天一小时之内,公司完成结案并支付重疾保险金10万元,为邢女士后期的治疗送去温暖,解决了邢女士的后顾之忧。
据介绍,泰康人寿六盘水中支的重疾快赔服务,简化了理赔流程,提升了理赔效率,是泰康人寿践行保险承诺、彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。未来,泰康人寿六盘水中支将继续用优质、专业的服务,让更多客户感受泰康人寿理赔的速度与温度。(供稿:李勇 单位:泰康人寿)