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1月8日,客户段先生将一面写着“贴心服务 一心为民”内容的锦旗送至人保财险六盘水水城支公司,向支公司表示衷心感谢。
据悉,因贵州省活牛市场价格持续走低,许多养殖户遭受重创。六盘水市水城区玉舍镇农户段某辛苦养殖的本地小黄牛,售卖价格就每公斤比保单约定低了3.72元,当月活牛平均价格仅24.28元/公斤,触发了保险理赔条件。
水城支公司在得知消息的第一时间迅速响应,即刻与农户段某取得联系,了解交易细节,并奔赴实地,走访相关交易场所,核实肉牛交易的真实性。
经核实,客户段某为自家8头本地小黄牛投保,交纳了3528元保险费。为让农户尽快拿到赔款、减少损失,理赔团队积极协助段某收集理赔资料,依据保险合同约定精准计算出理赔金额为10416元,并迅速将这笔赔款全额支付到段某手中。
段某在赠送锦旗时很激动,他说道:“这次价格下跌,我本以为要遭受巨大损失,没想到人保财险这么快就帮我解决了难题,真的是实实在在为我们老百姓着想啊!”
在农户最需要的时候,人保财险六盘水水城支公司用实际行动诠释了责任与担当,这面锦旗就充分彰显了人保财险六盘水水城支公司践行服务理念、为农业生产保驾护航的坚定决心,让农户真切感受到“人民保险为人民”不只是口号,也是真心实意的守护。(供稿:李意馨 单位:人保财险)