信守承诺、心系客户|平安人寿六盘水中支重疾理赔服务获好评

3月21日，中国平安人寿客户石先生的家人，将一面写有“心系客户快捷理赔，信守承诺雪中送炭”的锦旗送到平安人寿六盘水中心支公司，感谢平安人寿给予专业、高效、贴心的理赔服务。

经了解，2017年4月，石先生投保了平安人寿“智胜人生终身重大疾病保险”，保额14万元。2024年11月石先生进行例行年度体检时，发现左股骨孤立性骨髓瘤，随后到贵阳医科大学附属医院手术治疗，术后病理结果确诊为多发性骨髓瘤。出院后，石先生即向平安人寿六盘水中支报案。接到报案后，理赔人员第一时间前往慰问，并协助客户收集理赔资料申请理赔。经审核，石先生的病情符合所购买保险产品中的重疾理赔条件，案件受理当天理赔到账14万元，同时豁免保费6.6万元。

平安人寿高效的理赔处理速度、优质的服务让石先生及家人尤为感动，亲临公司赠送锦旗，以表达对公司的快速赔付和优质服务体验的高度肯定。（供稿：周立荣  单位：平安人寿）