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4月28日,中国平安人寿客户杨先生的家人,将一面写有“平安服务暖人心,快速理赔守诚信”的锦旗送到平安人寿六盘水中心支公司,感谢平安人寿给予专业、高效、贴心的理赔服务。
经了解,2019年4月,杨先生投保了平安人寿“平安福重大疾病保险”,保额50万元。2025年3月,杨先生由于持续两周腹泻,前往遵义医科大学第二附属医院检查,被诊断出直肠恶性肿瘤,并接受手术治疗。出院后,杨先生立即向平安人寿六盘水中支申请理赔。接到报案后,理赔人员第一时间前往慰问,协助客户收集理赔资料申请理赔。经审核,杨先生的病情符合所购买保险产品中的重疾理赔条件,案件受理当天理赔到账50万元,同时豁免保费18.6万元。
收到理赔结案通知后,杨先生的家人亲临公司表示感谢,同时对公司的快速赔付和优质服务体验给予高度肯定。(供稿:周立荣 单位:平安人寿)