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近日,人保财险六盘水分公司理赔中心六枝分部人伤跟踪员收到一面写着“理赔快速高效,服务热情周到”的锦旗,这面锦旗来自交通事故受伤人员家属田先生。田先生对公司提供的高效、专业的人伤理赔服务表示感谢。
据了解,标的车在安顺西到安顺南高速路段发生交通事故导致车上人员受伤,伤者孙女士于贵阳门诊手术缝合治疗,后需转回六枝特区人民医院拆线处理。在伤者转回六枝特区后,六枝分部人伤跟踪员第一时间联系伤者参与协商调解,协商完成后并及时将伤者医疗费进行报销处理,目前该案已经圆满结案。车主对公司人伤跟踪员的热心服务给予高度肯定,伤者家属田先生在赠送锦旗时表示:“在整个理赔过程中,我深切感受到了人保财险对客户的真诚关怀和高效服务。工作人员以专业的素养和严谨的态度,为我提供了清晰明确的指引,我对他们的服务感到非常满意和感激。”
下一步,人保财险六盘水分公司将继续秉持“人民保险,服务人民”的初心使命,为客户提供更加优质、高效的服务,让每一位客户都能感受到我们的关怀和温暖。(供稿:任岭轩 单位:人保财险)