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近日,太平人寿六盘水中心支公司收到了客户陈女士送来的一面锦旗,上面写着“疾病无情太平有爱 理赔迅速服务周到”。这短短十六个字,凝聚着陈女士对公司的信任,更承载着六盘水中心支公司团队的付出与坚守,是陈女士对公司专业理赔服务的高度认可和贴心关怀的诚挚感谢。
据了解,陈女士具有较强保险意识,分别于2016年和2019年为自己投保了太平福禄倍至B款重大疾病保险(保额20万元,年缴保费7360元)和太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险(保额10万元,年缴保费3940元),构筑了双重健康保障。2025年7月,陈女士因身体不适前往贵州医科大学附属医院检查,被确诊为妊娠滋养细胞瘤(I期)。
出院后,陈女士向太平人寿六盘水中心支公司提交理赔申请。公司理赔工作人员第一时间受理案件,细心指导客户完善理赔资料,快速完成审核流程,将30万元理赔款汇入陈女士指定银行账户。
“这笔理赔款来得太及时了”陈女士表示,太平人寿快速、专业的理赔服务让她倍感温暖,不仅缓解了治疗费用的压力,更增强了战胜疾病的信心。太平人寿六盘水中心支公司负责人何建文表示:"我们的服务始终秉客户至上宗旨,当客户最需要帮助时,太平人寿定会第一时间伸出援手。"
此次理赔案例充分体现了保险作为社会稳定器的重要作用。太平人寿六盘水中心支公司将继续提升服务品质,让更多客户享受到便捷、高效的保险服务,切实履行保险企业的社会责任,为千家万户的幸福生活保驾护航。(供稿:李定琼 单位:太平人寿)