大地保险六盘水中支开展投诉管理技能练兵竞赛

为深入践行消保合规工作要求，全面提升投诉处置、纠纷化解专业能力，六盘水中支严格按照贵州分公司2026年“奋进大地人”投诉管理技能竞赛初赛部署，扎实有序组织全员参赛。
  中支第一时间开展赛事宣贯动员，压实岗位责任，实现消保、投诉管理岗位全员覆盖，广泛动员销售、查勘定损一线员工踊跃参与。有序完成报名填报、线上合规知识研学、投诉处置情景模拟全流程演练，以线上答题夯实理论根基，以实景实操打磨服务本领，全面锤炼一线投诉应诉、风险防控实战能力。
  下一步，中支将以本次竞赛为契机，持续常态化开展消保合规练兵，不断优化投诉全流程管控质效，用心守护金融消费者合法权益，以过硬服务作风筑牢公司风险防控防线。（供稿：方帜  单位：大地财险）