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近日,王女士专程为人保财险六盘水分公司送上一面印有“尽职尽责热心服务 疾病无情人保有情”的锦旗,对该公司贴心高效、温暖细致的理赔服务表示诚挚感谢,对其用心为民办实事、主动践行社会责任的服务初心给予高度认可。
据悉,王女士投保了人保人人安康保险,后因确诊恶性肿瘤在盘州市第二人民医院住院治疗。在理赔处理过程中,该公司工作人员始终耐心细致服务,全程指导其准备理赔资料,并积极协助查询社保既往就医记录,逐项核实案件信息,高效稳妥推进理赔工作,切实为其解决了实际困难。
一面锦旗,更是一份责任。此次获赠锦旗,是群众对人保服务的充分认可。人保财险六盘水分公司将秉持“人民保险、服务人民”的宗旨,持续优化理赔服务,提升服务温度与专业度,以贴心、便民、高效的优质服务守护群众保障,彰显国企责任与担当。(供稿:武鹏鑫 单位:人保财险)