巨额赔款送上门 客户感激送锦旗

    近日，太平人寿六盘水中支向家住兴义市的客户郭女士（化名）赔付意外身故保险金50万元，郭女士感激之余亲赴六盘水赠送“主动服务务 情暖人心”锦旗。
      郭女士丈夫潘先生2015年在云南省昆明市工作期间为自己投保了太平悦享太平附加意外伤害保险。2017年5月晚，潘先生在贵州省兴义市骑电瓶车回家途中，不慎撞在路沿上，当场昏迷，抢救无效身故。
    在悲痛之余， 郭女士想起了太平人寿的保险单，就向中国太平95589进行报案。为了方便客户办理索赔手续，云南分公司委托贵州分公司受理赔案。因兴义市没有太平人寿服务网点，附近的安顺市也没有太平人寿的服务机构，太平人寿六盘水中支受理理赔案件。
    太平人寿六盘水中支理赔查勘人员接到报案后第一时间赶往300公里外的郭女士家中进行慰问，并向事发当时处理现场的交警和参与抢救的医生了解情况。通过查勘，太平人寿六盘水中支确认本次事故为意外事故，并帮助、指导郭女士收集提供索赔资料，在最短的时间内完成了理赔工作。
    收到理赔保险金的郭女士对六盘水中支的服务高度认可，亲自从兴义赶往六盘水，向太平人寿六盘水中支赠送锦旗表达谢意。

(供稿人：李定琼    单位：太平人寿）