及时查勘 真情服务--客户答谢人保财险

      2015年1月12日2时35分，人保财险六盘水分公司接95518报案，由公司承保的号牌为贵BA9896号解放自卸汽车，在六盘水钟山区125水泥厂路段上坡时，往后下滑撞上电杆及民房，民房倒塌后又砸损贵BN7491、贵BN2803两辆车以及路边2位行人受伤，月照机场用电受影响。
       接到报案后，理赔查勘人员迅速赶到事故现场进行查勘。因受损民房为回民所有，涉及回民宗教信仰。人保财险六盘水理赔中心增调回民查勘员，积极与回民代表进行沟通，做好解释说明工作，使一场涉及宗教信仰的民族纠纷得到有效化解，阻止了矛盾激化升级。同时此案件通过绿色理赔通道得到及时处理，保险赔偿125582.33元及时到位，得到了客户的充分认可。
       2015年3月19日，客户特地制作了一面锦旗“人民保险为人民”送到人保财险六盘水理赔中心，感谢人保公司为他解决了实际困难。(供稿：王溢    单位：人保财险)